Questions fréquentes

Hamster Cleaning opère dans toute la Belgique et ne facture pas de frais de transport supplémentaires.

Non. La méthode conventionnelle de nettoyage ne fait pas appel à des produits chimiques.

Toutefois, un propriétaire peut demander l'application d'une solution antimicrobienne douce et non toxique lorsqu'une prolifération microbienne est identifiée ou suspectée.

L'application de ces produits chimiques n'est pas recommandée dans le cadre d'un programme d'entretien régulier.

Vous pouvez. Un conduit sale peut être un terrain de reproduction idéal pour les moisissures et autres bactéries. Un nettoyage de la ventilation peut temporairement éliminer les moisissures des conduits, mais les problèmes sous-jacents doivent être traités en même temps pour éviter qu'ils ne se reproduisent.

Pendant le travail, nos nettoyeurs chercheront la cause du problème.

Hamster Cleaning recommande d'aspirer les filtres au moins une fois par mois et de les remplacer tous les six mois.

Dans la plupart des cas, Hamster Cleaning opte pour un nettoyage à l'aide d'un système de brosses. Par les soupapes, une brosse rotative est introduite dans les conduits et détache la poussière.

La poussière et la saleté détachées sont aspirées par notre puissant ventilateur d'extraction qui est brièvement connecté à l'unité de ventilation. Cette double opération (brossage et extraction) permet d'évacuer toute la poussière des conduits.

Une première indication d'une ventilation encrassée est l'encrassement des bords des vannes, une deuxième indication est l'état des filtres à l'intérieur de l'unité de ventilation.

Un troisième moyen de détecter la contamination est le fonctionnement réduit du système de ventilation. En effet, la saleté déposée sur les parois des conduits d'air crée plus de résistance, ce qui réduit la capacité de l'unité.

Si vous ou les membres de votre famille développez des allergies inexpliquées, de l'asthme ou d'autres problèmes respiratoires, l'excès de saleté et de débris circulant dans votre système de ventilation pourrait être à l'origine du problème.

Certains travaux de rénovation de biens immobiliers peuvent bénéficier du taux réduit de TVA de 6 %. Le taux réduit ne s'applique que lorsque les conditions ci-dessous sont remplies simultanément :

1. Il s'agit de travaux sur des biens immobiliers relatifs à la transformation, la rénovation, la réhabilitation, l'amélioration, la réparation ou l'entretien de biens immobiliers (à l'exclusion des travaux de nettoyage et de rénovation).
2. Le bien immobilier est exclusivement/principalement destiné à être occupé après l'exécution des travaux.
3. Le bâtiment doit avoir été utilisé pendant au moins 10 ans (en 2016, ce délai était de 5 ans).
4. Les travaux sont fournis et facturés à l'utilisateur final, qui doit attester que les conditions spécifiées ont été respectées.

Oui. Les installations résidentielles relèvent du niveau de propreté "moyen" de la norme européenne EN 15780.

Il n'existe pas de réponse définitive à cette question. En effet, plusieurs facteurs jouent un rôle dans le fait qu'un quartier, tant résidentiel que professionnel, devienne (moins) sale.

En ce qui concerne la pollution de l'air, par exemple, le fait qu'une habitation soit située près du ring de Bruxelles ou d'Anvers, ou plutôt dans une zone rurale, fait déjà une grande différence. En outre, les filtres doivent être remplacés régulièrement. Le non-respect de cette règle peut compromettre la propreté du système de ventilation.

Le Centre scientifique et technique de la construction (WTCB) recommande de nettoyer les conduits d'air résidentiels après neuf ans, mais Hamster Cleaning sait par expérience que cette période est trop longue. Un nettoyage tous les trois ou quatre ans est approprié.

En partie. L'entretien des filtres du groupe d'air est un élément essentiel du bon fonctionnement du système de ventilation. Ceux-ci doivent être remplacés en temps voulu et de manière régulière. Si cela n'est pas fait, les filtres sont saturés, parfois obstrués et, dans des cas extrêmes, même déchirés. Il va sans dire que le système de ventilation ne peut alors plus fonctionner de manière optimale et que les conduits s'encrassent également.

Un filtrage adéquat peut éviter bien des souffrances, mais il est presque utopique d'éviter complètement les conduits encrassés. En effet, la poussière trouve toujours son chemin et, avec le temps, les conduits d'air s'encrassent. Les conduits d'extraction, en particulier, sont rapidement contaminés, car l'air pénètre dans le système de ventilation sans avoir été filtré.

C'est pourquoi il est important de contrôler les conduits chaque année afin d'éviter toute escalade.

Une question simple avec une réponse tout aussi simple : les conduits d'air doivent être nettoyés lorsque la quantité maximale de saleté autorisée (g/m²) est dépassée. La norme européenne EN 15780, qui précise les chiffres à respecter, clarifie ce point. Il existe trois niveaux de propreté auxquels un bâtiment peut être soumis et chaque niveau est associé à une quantité maximale de salissures.

La ventilation n'est pas la même chose que l'aération. L'aération consiste à ouvrir les fenêtres et les portes pour laisser entrer l'air extérieur. C'est efficace à court terme, mais au bout d'une demi-heure, la qualité de l'air est revenue à son niveau antérieur. C'est pourquoi il est important d'avoir un système de ventilation qui fonctionne bien, afin d'avoir l'assurance d'un air propre et frais 24 heures sur 24.

L'arrêt prolongé du système de ventilation signifie que la maison n'est plus alimentée en air pur en quantité suffisante. Dans les maisons anciennes, l'air frais entrait souvent par les fissures et les crevasses. En revanche, les maisons neuves ou rénovées sont si bien isolées qu'il est nécessaire d'avoir un système de ventilation ou des bouches d'aération et de le laisser en marche. La ventilation permet non seulement d'assurer une quantité suffisante d'oxygène dans la maison, mais aussi d'éliminer l'humidité, ce qui permet d'éviter les moisissures, les problèmes d'acariens et les odeurs désagréables.

Une maison moyenne produit 10 litres d'humidité par jour. Vous cuisinez, vous vous lavez et vous vous douchez, autant d'activités qui dégagent de l'humidité. Si le système de ventilation de votre maison n'élimine pas correctement cette humidité, cela peut entraîner la formation de moisissures.

En effectuant un nettoyage de la ventilation, les conduits seront à nouveau propres, mais il faut d'abord identifier la cause du problème. Pendant le travail, nos nettoyeurs chercheront la cause du problème.

Je souffre d'odeurs nauséabondes dans ma maison, un nettoyage de la ventilation peut-il y remédier ?

Oui, c'est possible. Un conduit sale peut être un terrain de reproduction idéal pour les moisissures et autres bactéries. Un nettoyage de ventilation peut temporairement éliminer les moisissures des conduits, mais les problèmes sous-jacents doivent être traités en même temps pour éviter qu'ils ne se reproduisent.

Pendant le travail, nos nettoyeurs chercheront la cause du problème.

Combien coûte un nettoyage de la ventilation ?

Le coût d'un nettoyage dépend du type de système : C, D ou système de chauffage à air.

Hamster Cleaning travaille avec des prix standard transparents sans frais de démarrage supplémentaires. Vous pouvez consulter nos prix sur www.hamstercleaning.be/bestellen.

À quelle fréquence dois-je changer mes filtres ?

Hamster Cleaning recommande d'aspirer les filtres au moins une fois par mois et de les remplacer tous les six mois.

Comment savoir si mes canaux sont sales ?

Une première indication d'une ventilation encrassée est l'encrassement des bords des vannes, une deuxième indication est l'état des filtres à l'intérieur de l'unité de ventilation.

Un troisième moyen de détecter la contamination est le fonctionnement réduit du système de ventilation. En effet, la saleté déposée sur les parois des conduits d'air crée plus de résistance, ce qui réduit la capacité de l'unité.

Si vous ou les membres de votre famille développez des allergies inexpliquées, de l'asthme ou d'autres problèmes respiratoires, l'excès de saleté et de débris circulant dans votre système de ventilation pourrait être à l'origine du problème.

Tous les combien d'années les systèmes de ventilation résidentiels doivent-ils être nettoyés ?

Il n'y a pas de réponse définitive à cette question. En effet, plusieurs facteurs jouent un rôle dans le fait qu'un système de ventilation, qu'il soit résidentiel ou professionnel, s'encrasse (moins) rapidement.

En termes de pollution atmosphérique, par exemple, le fait qu'une habitation soit située près du ring de Bruxelles ou d'Anvers ou plutôt dans une zone rurale fait déjà une grande différence. En outre, les filtres doivent être remplacés régulièrement. Le non-respect de cette règle peut compromettre la propreté du système de ventilation.

Le Centre scientifique et technique de la construction (WTCB) recommande de nettoyer les conduits d'air résidentiels après neuf ans, mais Hamster Cleaning sait par expérience que cette période est trop longue. Un nettoyage tous les trois ou quatre ans est approprié.

Dans la plupart des cas, Hamster Cleaning opte pour un nettoyage à l'aide d'un système de brosses. Par les soupapes, une brosse rotative est introduite dans les conduits et détache la poussière.

La poussière et la saleté détachées sont aspirées par notre puissant ventilateur d'extraction qui est brièvement connecté à l'unité de ventilation. Cette double opération (brossage et extraction) permet d'évacuer toute la poussière des conduits.

Une première indication d'une ventilation encrassée est l'encrassement des bords des vannes, une deuxième indication est l'état des filtres à l'intérieur de l'unité de ventilation.

Un troisième moyen de détecter la contamination est le fonctionnement réduit du système de ventilation. En effet, la saleté déposée sur les parois des conduits d'air crée plus de résistance, ce qui réduit la capacité de l'unité.

Si vous ou les membres de votre famille développez des allergies inexpliquées, de l'asthme ou d'autres problèmes respiratoires, l'excès de saleté et de débris circulant dans votre système de ventilation pourrait être à l'origine du problème.